以前面試的時候被問到這工作最需要的人格特質是什麼?
大家講得天花亂墜多細心多有服務熱忱多喜歡跟人互動等等等
進來四年多快五年得到的結論是：耐心、解決問題的能力和應對技巧
跟你喜不喜歡跟人互動沒什麼太大關係
我個人是不愛跟陌生人互動的
但工作確實需要很～有耐心
最近更是每一款手機都要知道怎麼截圖
還有如何使用微信（我本人是沒有微信帳號的
有時候還需要一行一行唸給客人聽
然後他打字
Ex: 這邊打姓名、下一個選生日...
你一停下來幫旁邊的，前面那個就不動，等妳回來繼續唸下一行（而且他識字，年紀也不大哦
以上是近期工作內容
真的是很需要耐心！
Ps. 如果遇到年長者、不識字的旅客
絕對是從頭到尾都是自己來幫忙填寫
只有紙本需要簽名的部分請他簽或是親友代簽
以上還真的是托疫情的福啊
我覺得每天都在磨練我的耐心
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